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お買い物ガイド

目次

• 初めての方へ
• ご注文の流れ
• お支払い方法
• 配送と返品について
• 免責事項

初めての方へ

1. 注意事項
   • 商品の仕様・仕上げ・価格は予告なく変更する場合が御座います。
   • 商品は予告無く廃番、販売中止となる場合が御座います。
   • 額縁は手作りの部分が多数御座いますので、若干の色違いはご容謝下さい。
   • サイズに1ｍｍ程度の誤差が出る場合が御座いますので、ご了承の上お買い求め下さい。
2. 額縁の仕様について
   • ご購入いただいた額縁には、吊り下げ用のひもと金具（たて、よこ）が付属します。（仮縁など一部を除く）
     壁側用のフックは付属致しませんので、別途ご購入下さい。
3. 当店ネットショプに掲載されていない商品をお探しのお客様へ

   • お探しの商品名または商品画像をお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

     取り扱いの有無をお調べ致します。

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ご注文の流れ

1. 商品を選んで、カゴに入れる
   • 商品を選んで［カゴへ］ボタンを押します。
   • お客様専用買い物カゴに記録されますので、［カゴの中身を確認］ボタンを押せばいつでもカゴの中身を確認で きます。
     商品の追加や取り消しも自由にできます。
2. 注文する

   • 買い物かごのページから、［精算］ボタンを押すと、オーダーフォームが表示されます。

     ご注文内容、お客様データ、お支払い方法をご記入頂き、[次へ]ボタンを押して下さい。

     お届け先の別指定が可能ですので、贈り物などの際にご利用下さいませ。
     ※送り主名をご購入者のお名前でお届けすることが出来ます。
     ※納品書・請求書はご注文者のご住所へ別途郵送させ頂きます。（代金引換を除く）

     配達日・時間指定もうけたまわっております。
     （お届けまでお時間を頂く商品が御座いますので、ご注文日より7日以降をご指定下さい。）
     ※お急ぎの方はご連絡下さい。できるかぎり対応させていただきます。

     最終確認ページが表示されますので、お間違いがないか確認した上で［注文確定］ボタンを押して下さい。
     ※お客様の入力されたデータはＳＳＬ機能により暗号化されますので、安心してご入力ください。

     ※ご注文方法が良くわからない方は、メール・FAX・お電話にてご注文頂けます。
     後ほどご注文内容確認のご連絡をさせて頂きます。

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      PDFファイル
     PDFファイルを開くにはAcrobat Readerが必要です。Acrobat Readerはこちらでダウンロードできます。

     FAX番号：0985-20-9357
     電話番号：0985-20-9355

3. ポイント会員登録
   • お買い物の最後にパスワードを入力するだけの簡単会員登録（初回のみ）
   • ポイント確認画面でお客様のポイントを確認できます。
   • ポイントは当店でのみご利用できます。1ポイント＝1円として次回のお買い物の際にご利用下さい。
   • ショッピングカートからのご注文のみポイントを発行致します。
     ポイント発行ポリシー
4. 注文確認メールが届く

   • ご登録いただいたメールアドレスに、注文確認のメールがすぐに届きます。
     間違い・変更などがございましたら、至急ご連絡下さい。

     ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、ご注文時の登録アドレスに誤りがある場合がございますので、ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5. 納期のご連絡

   • カード決済の場合
     在庫確認後、納期連絡のメールをお送りいたします。

   • 代金引換の場合
     在庫確認後、納期連絡のメールをお送りいたします。

   • 銀行振込の場合
     在庫確認後、お振込金額確定のメールをお送りいたします。
     ご入金確認後、入金確認メールにて納期のご連絡を致します。
     

   • 法人払いの場合
     在庫確認後、納期連絡のメールをお送りいたしますので、
     法人払い申請用紙をFAXして下さい。

   • 納期連絡メール、入金確認メールが届かない場合
     通常、ご注文日から翌日までにご連絡させていただいております。金曜午後からのご注文は月曜日（祝日の場合は火曜日）のご連絡となる場合がございます。
     

     ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、ご注文時の登録アドレスに誤りがある場合がございますので、ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

6. 商品のお届け

   • ご注文確定後、通常5営業日以内の発送です。（定休日：日曜日）
     商品の発送が完了致しましたら、メールにてお荷物問い合わせ番号をお知らせ致します。

7. 領収書の発行につきまして

   • 領収書の発行を別途ご希望の方は、ご注文時、下記内容を記入して下さい。

     • ・領収書の宛名
     • ・但し書き

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お支払い方法

1. カード決済

   • 現在「カード決済」はメンテナンス中です

2. 代金引換
   • 商品到着時、配達員へお支払いください。
     

     手数料330円【10,000円（税込）以上ご購入の場合は無料です】

     ※大型商品の場合は代金引換をご利用いただけない場合がございます。

3. 銀行振込

   • ご入金確認後の商品発送になります。
     振込手数料はご負担願います。

     取引銀行：PayPay銀行（0033） すずめ支店（002）
     口座番号：普通 8255969
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：楽天銀行（0036） 第二営業支店（252）
     口座番号：普通 7110931
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：ゆうちょ銀行
     記号：　17390
     番号：　500111
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：宮崎銀行（0184） 一の宮支店（115）
     口座番号：普通 1119267
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア　代表取締役　緒方　大輔

4. 法人払い

   • 商品と一緒に請求書をお送りいたします。
     振込手数料はご負担願います。

     取引銀行：PayPay銀行（0033） すずめ支店（002）
     口座番号：普通 8255969
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：楽天銀行（0036） 第二営業支店（252）
     口座番号：普通 7110931
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：ゆうちょ銀行
     記号：　17390
     番号：　500111
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア

     取引銀行：宮崎銀行（0184） 一の宮支店（115）
     口座番号：普通 1119267
     口座名：　有限会社アートハウスゲルボア　代表取締役　緒方　大輔

     ※別途、法人払い申請用紙のご記入が必要です。

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配送と返品について

1. 送料

   • 都道府県別に送料を設定しております。
     >>詳しく
     ※大型商品は別途送料が発生する場合がございます。

2. 早い納期をご希望の場合（額縁）

   • 額縁メーカーより直接発送することで早い納期でのお届けが可能です。
     別途送料が発生したり、額縁メーカーによって納期が異なりますので、詳しくはこちらを御覧ください。

3. 返品、交換について

   • 不良品のみ、返品を承っております。（商品到着後７日以内にご連絡下さい。）

     詳しくは返品・交換についてをご参照下さい。

     不良品についての詳細は、
     ・額縁：　不良品について（額縁）
     ・画材：　不良品について（画材）
     をご参照下さいませ。

免責事項

1. • 商品の不具合や延着等での、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
     またそのご使用後に二次的に発生する問題につきましても、いかなる場合においても一切の責任は負いかねます。

2. • アートハウスゲルボアから購入された商品やサービスにより、お客様に何らかの不利益が発生した場合、アートハウスゲルボアではその責任は、購入金額を限度とします。

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